Envíos + Devoluciones
Transporte:
+ Todos los pedidos se enviarán con un número de seguimiento que recibirás por correo electrónico una vez que se cree tu etiqueta de envío. Si no recibes un correo electrónico de seguimiento, verifica que tu dirección de correo electrónico es correcta en el pedido original.
+ Normalmente hacemos los envíos a través de Correos para pedidos nacionales y SEUR para pedidos internacionales. Los pedidos internacionales pueden diferir debido a los acuerdos originales de la empresa de envío con otros proveedores según su país.
+ Ten en cuenta que las direcciones de envío incorrectas pueden dar lugar a la devolución o abandono de tu paquete. Cualquier tarifa de envío de devolución o pérdida del artículo debe ser cubierta por el cliente si esto ocurre.
+ No somos responsables de ningún artículo perdido o dañado. Por favor, haznos saber si algo de esto ocurre.
+ Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible, pero ten en cuenta que es posible que se produzcan retrasos. Por lo general, enviamos pedidos en lotes de 2 a 3 veces por semana.
+ Si tiene varios pedidos durante nuestro período de envío, haremos todo lo posible para enviarlos juntos y reembolsar los excedentes.
Recogida local en la tienda: si deseas recoger tu pedido en la tienda, asegúrate de marcar la casilla de "recogida en tienda" antes de acabar el proceso de compra.
Políticas de devolución:
+ Ropa/zapatos: aceptamos devoluciones de ropa/zapatos solo por CRÉDITO EN TIENDA. Tienes 14 días desde que recibes el paquete para devolver los artículos que no se han usado, lavado ni alterado con las etiquetas aún adheridas. El cliente será responsable de devolvernos los artículos. La devolución será procesada tan pronto como nos llegue. Recibirás un correo electrónico con un código de cupón para el crédito en tienda (válido por 6 meses consecutivos). Asegúrate de guardar este correo electrónico con tu código. Ten en cuenta que el envío original y el envío de devolución no se reembolsan.
+ Joyas/accesorios/belleza - NO aceptamos devoluciones de joyas, accesorios o cualquier producto de belleza a menos que haya llegado dañado o en malas condiciones. Envíanos un correo electrónico de inmediato con fotos del artículo dañado para procesarlo adecuadamente.
+ Decoración del hogar: no aceptamos devoluciones de artículos para la decoración del hogar. Somos una tienda pequeña y no aceptamos devoluciones de artículos de decoración simplemente por "un cambio de opinión". Envíanos un correo electrónico a customerlove@musionstore.com si tienes alguna pregunta sobre los artículos y podemos valorar cómo proceder.
Cambios: en este momento no podemos ofrecer cambios debido a que los artículos están agotados o hay pocos artículos en stock.